le gite est propre, bien décoré. l'emplacement à 15min du puy du fou idéal. La literie moyenne (matelas mou,mal de dos, oreillers sans tenue)
le problème vient de l'accueil et du comportement de la propriétaire.
tout d'abord, arrivée 17h15 (arrivée dans les horaires prévus, il fallait prévenir si ce n'était pas le cas). un accueil froid, sans sourire. un tour du gite rapide. Pas de présentation de la piscine, ni de la salle de jeux malgré mes demandes d'informations à ce sujet. (lors de notre réservation, il a été convenu avec la propiétaire que nous pourrions utiliser piscine et salle de jeux, et que mes beaux-parents logeant en chambre d'hotes pourraient venir manger et passer la soirée au gite. de plus nous ne dépassions pas la capacité d'accueil de 6 personnes. Cela n'avait posé aucun problème alors!). la propiétaire n'a fait que se plaindre de précédents locataires. Toujours pas de sourire.
l'exterieur du gite est un emplacement parking, non cloturé, donannt sur la route dangereuse. la dame me dit "vous pouvez faire jouer les enfants sur la pelouse la bas , mais par contre, il y a des crottes de chien, et j'ai pas le temps de tout ramasser,moi"... ok, les enfants n'iront pas jouer parmi les crottes de chien (pour info, nos enfants ont 8, 4 et 1 an).
Au vu de cet accueil, et par les échos des locataires de chambre d'hôte, nous avons décidé d'éviter cette dame la semaine, et de vivre nos vacances tranquillement.
jour du départ, remise des clés : un sketch, on aurait du l'enregistrer ! rapide tour, puis elle commence a crier parce que l'étendoir n'est pas rangé à sa place (mauvais placard). puis hurlement pour une tache sur un mur (qui est partie en 2 secondes à l'éponge). Nous avions pris le forfait ménage. Je commence à perdre patience fasse à cette mauvaise humeur, et lui fait remarquer que son accueil est déplorable. Elle part dans les tours, se mets à hurler de plus belle, à nous insulter, à nous menacer physiquement et verbalement et nous déconseille de mettre un commentaire.
Puis elle décide de refuser de nous rendre notre caution. Elle continue de hurler, devant des clients au petit dejeuner qui hallucinent comme nous. Nous ne lachons pas. un deuxième tour du gite est organisé. Elle compte tout, vérifie tout, cherchant le moindre truc pour nous faire payer.
Finalement, elle trouve une assiette ébréchée qu'elle s'empresse de nous faire régler (2. 5 euros). Elle aurait aimé trouver plus. Au passage , elle hurle parce que la poignée du
Reactie van de eigenaar :
Madame.
Je prends note de votre commentaire qui ne me touche absolument pas. Vous me reprochez de ne pas avoir été aimable et souriante je peux en dire autant de vous.
Lors de votre arrivé après avoir fait le tour du gîte et vous donner les consignes concernant la piscine je vous ai demandé si vous aviez des questions votre réponse non. A vos dire le tour a été rapide pourtant selon vous j'aurais eu le temps de me plaindre des hôtes précédents. Quel contradiction aller voir les avis déposé avant votre séjour.
Votre séjour c'est résumé à 4 jours au Parc du Puy du Fou ainsi que le vendredi soir à la cinéscénie. A aucun momment vous êtes venus me voir pour me demander la salle de jeux ou piscine le temps n'étant pas au beau fixe je pense que cela vous a arrêté.
J'aimerais savoir ou vous avez eu des echos des locataires de chambres d'hôtes vu le peu de temps passé sur place et que vous même vous m'avez évité. Lors de l'état des lieux sortant je vous ai demandé si tout c'était bien passé, c'est à se momment là que vous m'avez agressé en me reprochant ce que vous avez écris au dessus.Pour ce qui est des crottes des chiens je les ramasse une fois par jour et l espace est suffisamment grand ( 2hectares et demi) pour qu il joue loin de celle-ci. J'ai juste essayé d'expliquer que je ne pouvais pas être au petit dejeuner pour les chambres d hôtes et ramasser.
Les clients qui ont assistés à notre conversation vont se faire un plaisir de remettre les choses dans leur contexte. Je n'ai jamais fait payé la casse mais votre non respect du gîte m'a incité à le faire. Le forfait ménage inclus les sanitaires, la douches et le lavages des sols, en ce qui vous concerne le logement a été laissé sale cafetière non vidé et lavé assiette rangé sale, mur taché et bar endommagé vu après car caché par le panier à légumes. Après un 2 ème tou rje vous ai rendu votre caution. Parler fort ce n'est pas hurlé. Les notes confirment votre mauvaise foi. Vous extrapolé ce qui c'est passé et un conseille pour vous quand vous permettez de critiquer les propriétaires assuré vous avant qu'il ne se trouve pas à proximité.